末広美装

塗装工事のクレームの原因

塗装工事のクレームの原因


from:小林雅樹

塗装工事のクレームの原因とは


①担当者や施工店に知識がない 営業マン



塗装工事店は大きく分けると


塗装工事店
職人が在籍して自社で工事を行う


営業会社
仕事を取るだけで 知識や技術が無く

下請け業者に安く丸投げ


営業会社が施工店の場合が クレームに繋がりやすいことが多いです



施工後の対応や保証など 書面記載を確認ください。



中には意図的に会社を潰したり、なかなか取り合ってくれないトラブるも発生しています


私が知っている中でも



大手ハウスメーカーの施工した現場にて


絶えず不満があり


担当者も素人で対応もされていなかった。



手直しもしてくれないということでした。


よく見てみると3回塗る所1回か2回塗り


窓周りにもペンキがはみ出ていました。



施主様に伝えると 施主様も気が付いていてハウスメーカーに伝えると ペンキを落とすとサッシの色も落ちてしまうとのことでした。



そんなことはあり得ません単に知識がないか手間がかかるから対応したくなかったのだと思います。


②業者の選択ミス


知人からこんな話を聞いたことがあります

手抜きされないように監督が現場に塗料缶を置いておいて

何缶使ったか使用前と使用後の写真を撮ってくれと言われました。


とても下請け業者に回ってくる工事費が安く


3回も塗ってられないということでした。


ありえない話だと思いますが、


新品の缶〔あらす〕の中身を捨てる


そうすれば使ったように見えると恐ろしい話があります。


監督も現場経験者でない場合は工事の手抜きにも気がつきません

中身を捨てられたり 同じ色の安い塗料で塗られても 塗っている職人しか分かりません。


あなたの担当の担当者や施工店は本当に大丈夫だと言えますか?

電話はこちら0120-819-816



更新日:2016年11月17日

自分×周り=人間性

自分×周り=人間性

みなさんおはようございます。
今日も外は晴れていて清々しい朝を迎えることができました。
この内容は、小野塚がお送り致します。
今回は『自分×周り=人間性』です。
少し塗装とは関係のないお話ですが
これを読む読まないであなたの人生が少し変わるかもしれません。
さっそく質問です。
あなたはどんな人になりたいですか?
この、どんな人になりたいかでこれからあなたがどんな人と関わって行くのかどんな日々が送られるのかが変わってきます。
では、どーすれば自分のなりたい人間性になれるのか。
難しいようで実は簡単。
性格なんてなかなか簡単に変えられるものではない。
確かに難しい部分も少なからず多少あります。
でも、自分がこんな人になりたいの意思が強ければ強いほど簡単になれちゃうものなのです。
そのためには、まず自分のなりたい人間性により近い人間性の人ととことん関わるのです。
逆に、こんな人にはなりたくないと思う人とはあまり関わらないようにするのです。
自分という人間性に対して周りの人達からの影響力がとても大きいのです。
尊敬する人との時間を増やす。
食事に誘う。飲みに誘う。同じ会社ならお昼を一緒に食べる。
その人との一緒にいる時間が増えればどんな方法でも構いません。
逆に、こんな人にはなりたくないと思う人に何か誘われてもできるだけ断りましょう。
社会に出たら最低限の付き合いは必要だと思います。
なので、忘年会や新年会など会社の行事には参加してください。
個人的に飲みや、食事などに誘われた際に断りましょう。
そこに得るものはなにもありません。
あなたには人を選ぶ権利があります。
それと同じで、周りの人達にも選ぶ権利があります。
どうせ変えるならみんなに好かれる人間性でありたいですよね。
みなさんにも塗装業者を選ぶ権利があります。
塗装業者にもお客様を選ぶ権利があります。
私は、お客様といい関係でありたいと願い
この内容を書きました。
最後まで読んでいただき誠にありがとうございました。

相談
無料受付しております。
末広美装小野塚までよろしくお願い致します。

更新日:2016年11月17日

塗装工事の最適な時期

塗装工事の最適な時期

塗装工事の最適な時期とは


パッと浮かぶのは春先 秋先など快適な時期を思い浮かびます。



一番混み合う時期でもあります。


人気な時期です。



暖かくなってきたら考えようと思うのが自然です。



では雨漏りしているのが分かった場合はどうでしょうか?


急いで対応しますか?



だいたいの方は早急な対応されることでしょう



ほっておくと 二次災害で 下地までやり直したり、



カビなどから病気になったり最悪健康被害に合うということも方向されています。


善は急げではないですが、 時期は大切ですが定期的な対応が


我が家を守る建物や愛する家族を守る 最善の方法です。


家を見ることってほとんどないですが 一年に一度は自分でチェックしてみて下さい。

気がつくことがあったり不具合は お近くの誠実な工事店にご相談下さい。


相談する所がないなという場合は ご相談承ります


そろそろ工事考えてもいいのかな なんてかたは
from 小林雅樹

(株)末広美装まで



更新日:2016年11月17日

おすすめコラム

外壁塗装をする前にご覧下さい

外壁塗装をする前にご覧下さい

更新日:2016年11月25日

不安な塗装工事の安心できる5つのポイント

不安な塗装工事の安心できる5つのポイント

更新日:2016年11月19日

塗装工事でこれだけは聞いてほしい3つのポイント

塗装工事でこれだけは聞いてほしい3つのポイント

更新日:2016年11月22日

手抜き悪徳業者の選び方

手抜き悪徳業者の選び方

更新日:2016年11月17日

塗装工事に対するメリットデメリットの感じ方

塗装工事に対するメリットデメリットの感じ方

更新日:2016年11月17日

屋根外壁塗装の色ムラ

屋根外壁塗装の色ムラ

更新日:2016年11月17日

見積り書の確認する3つのポイント

見積り書の確認する3つのポイント

更新日:2016年11月17日

ペンキの上手なこぼし方

ペンキの上手なこぼし方

更新日:2016年11月17日

住宅の価値は人生の勝ち組!?

住宅の価値は人生の勝ち組!?

更新日:2016年11月20日

車も塗料もハイブリッド

車も塗料もハイブリッド

更新日:2016年11月17日

上手に失敗するためのDIY塗装

上手に失敗するためのDIY塗装

更新日:2016年11月17日

コラム一覧

コラム一覧

更新日:2019年07月04日